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2019百度地图商户标注中心常见问题指南

文章出处:地图 人气:发表时间:2019-12-10 22:42
  最近大街推在后台收到一些大家的问题,统一整理回复如下。
 
  普通商户标注
 
  一、商户认领和普通地点标注有什么区别?
 
  普通地点标注是指标注成功之后,在地图上可以搜索到地点名称和地址信息,方便用户进行导航,除商家外,支持旅游景点、政府机构、事业单位、地标建筑、公司企业、小区、停车场等的标注。商户认领是针对商家/公司企业开放的,便于商家自主管理商户名称、地址、电话、营业时间、图片等信息的一种标注途径。具体来说有三点:
 
  1:普通地点标注不支持用户上报添加电话,商户认领成功后可支持商家添加和展示电话;
 
  2:普通地点标注快捷简便,只需要输入地点名称、地址、坐标,如有实地拍摄照片更好,审核会在24小时内完成,商户认领需要提供商家营业执照、认领确认书、认领人身份证、门头照和认领人手持身份证实地拍摄的门头照等,相对审核较慢,需要3-5个工作日;
 
  3:如果您有品牌商标认证书且是品牌全国负责人,商户认领支持品牌商户进行品牌认证,认证成功后,支持全国店铺信息的批量提交。
 
  二、我是商户,怎么管理我的店铺?
 
  若想管理店铺信息,如新增门店电话/上传图片至门店相册,请进行商户认领。如不存在,需要【添加新地点】,如存在,只需要【认领我的地点】。注意商户认领的审核需要3-5个工作日,请您耐心等待。
 
  三、我资料不全,但想快速新增我的店铺,该怎么办?
 
  如果仅标注地点,目的是在地图上可搜索到地点名称和地址方便导航即可,那么请联系大街推客服提交即可,会有专人在24小时内沟通。
 
  品牌连锁认证
 
  1、如何在百度地图申请品牌地点认领?
 
  品牌连锁认证需要在电脑端操作,请联系微信客服
 
  2、如何批量认领商户?
 
  若要进行批量认领,则认领人必须是该品牌的全国负责人,请您前往“品牌连锁认证“界面进行品牌认证,认证成功后可批量创建分店,也可享受品牌商户专属特权。
 
  标注认领咨询
 
  1、商户认领时需要提交哪些资质?
 
  需要您提供与门头或营业执照一致的地点名称、详细地址、精确位置、电话、所属行业、提交人信息、门脸照片及相关资质。
 
  2、认领确认书怎么下载和填写?
 
  电脑地图商户页面点击【添加新地点】-【认领确认书】-【下载模板】或联系微信客服下载
 
  3、如何添加/修改/删除电话?
 
  未进行过商户认领或者商户认领未成功的普通商户:百度地图只支持下线错误电话,敬请谅解。
 
  商户还可以提交店铺资质门头照等进行商户认领,认领成功后可以添加电话,并自主管理商户信息。
 
  商户认领链接为:https://www.dajietui.cn/
 
  请注意,部分行业不开通认领,请认真阅读商户常见问题里的未开通认领行业,
 
  链接:https://www.dajietui.cn/
 
  4、地点名称、地址、营业时间等信息错误如何修改?
 
  商户名称、地址、电话、位置错误,商户不营业、搬迁、营业时间错误,图片错误,删除恶意评论请按照以下方式进行处理:
 
  商户未进行过认领或认领未成功,请联系客服工作人员更好的对情况进行核实。
 
  商户已经认领成功:请在认领账号下自行修改名称、地址、电话、位置、营业时间。如需删除商户,请发送至商户意见反馈进行处理,
 
  链接:https://www.dajietui.cn/,认领商户无法删除恶意评论,请在上述报错渠道进行处理。
 
  5、我是个体户没有公章,能否进行商户认领?
 
  没有公章无法进行商户认领,您可以进行普通地点标注,方式是打开手机地图App点击右上角【上报】-【新增】-【新增地点】按页面提示描述信息提交即可,会有专人在24小时内审核。
 
  6、我标注的地点已经审核通过了,为什么在地图上还是搜索不到?
 
  如果您是通过商户认领页面提交认领的,认领审核通过后,一般需要3-5个工作日才能展示在地图上。如果长时间没有展示,请发送截图至商户意见反馈,会有工作人员在2个工作日内进行处理。链接:https://www.dajietui.cn/
 
  7、我提交商户认领时显示地点已经被其他人认领,请问如何认领回来?
 
  若您提交的地点已经被认领,请确认是否由该商户下的其他工作人员认领,且同一商户不支持多个人认领,如非以上两种情况,请发联系我们进行申诉,邮件主题备注:商户名称+认领账号申诉,邮件内容请提供营业执照上的法人身份证+法人手持身份证门头照进行申诉,即需要进行法人认领。
 
  8、为什么我的商户没有电话展示,其他娱乐会所却展示电话?
 
  我们会通过官方权威的渠道维护娱乐行业的电话,暂不开放用户反馈的方式来标注,给您带来不便深感抱歉,请您理解。感谢您对百度地图的支持和理解。